Perguntas Frequentes

Este guia orienta o processo completo para gerar, ajustar e enviar os arquivos diários solicitados pelo IQVIA e Close-UP por meio do Navegador Sankhya.

1. Acessar o Navegador Sankhya

Abra o Navegador Sankhya normalmente no seu computador.

2. Localizar a Tela de Geração

1. No campo de pesquisa do sistema, digite: Geração arquivo de remessa

2. Abra a tela correspondente.

3. Gerar Arquivo – IQVIA (Clientes)

1. Selecione a opção 1.00 IQVIA – Clientes.

2. Clique em Gerar Arquivo.

3. Ao solicitar o arquivo, insira sempre a data retroativa do último dia trabalhado.

   • A empresa opera de segunda a sexta.

   • Exemplo: se estiver gerando na segunda-feira, utilize a data da sexta-feira anterior.

4. Inserir a Data

• Digite a data do dia anterior em todas as abas (exemplo: 19112025).

• Clique em OK para iniciar a solicitação.

5. Salvar o Arquivo Corretamente

Após o carregamento:

1. Escolha a pasta onde o arquivo será salvo.

2. O nome do arquivo costuma vir no padrão, por exemplo:
   C0691M11.D19.docx

   • O trecho .D19 indica o dia 19.

3. Antes de salvar:

   • Altere o filtro Tipo de Arquivo → Todos os Arquivos.

   • Remova o final “.docx”, deixando apenas:
     C0691M11.D19

4. Salve o arquivo.

6. Repetir o Processo

Repita a geração de arquivos para as seguintes categorias:

• Produtos

• Vendas

• Preço

• Estoque

7. Atenção Especial para o Arquivo de Estoque

O procedimento para Estoque possui uma diferença:

1. Ao clicar em Gerar, não será solicitado data — o arquivo é gerado imediatamente.

2. O nome virá semelhante a:
   SCD0691Y2025M11.D20.docx

3. Como nos demais casos:

   • Mude o tipo de arquivo para Todos os Arquivos.

   • Remova o final .docx.

   • Lembre-se de que o dia (.D19, por exemplo) sempre corresponde ao dia anterior ao trabalho, não ao dia atual.

4. O arquivo final deve ficar assim:
   SCD0691Y2025M11.D19

8. Ajustar o Arquivo de Estoque no Notepad++

Após salvar o arquivo de estoque:

1. Abra o arquivo SCD0691Y2025M11.D19 no Notepad++ (modo editor de texto).

2. Todas as linhas começam com a mesma data, por exemplo:
   20251120

3. Pressione Ctrl + F e vá até a aba Substituir.

4. Em Localizar, digite a data atual do arquivo (ex.: 20251120).

5. Em Substituir por, insira a data do dia anterior (ex.: 20251119).

6. Clique em Substituir Todos.

7. Feche a caixa de busca e salve o arquivo.

9. Enviar os Arquivos

Após finalizar todo o processo:

1. Envie um e-mail aos responsáveis do IQVIA e Close-UP.

2. Anexe todos os arquivos gerados.

3. Informe no corpo do e-mail que os arquivos correspondem ao dia anterior.

Lembrete

Este procedimento deve ser realizado diariamente, sempre considerando o último dia útil como referência para a data.