Perguntas Frequentes

Orientação para Conferência de Markup – Guia Prático

Para facilitar o dia a dia e evitar dúvidas recorrentes sobre cálculo de markup, disponibilizamos um simulador de markup anexado a este artigo. Ele permite que você realize conferências rápidas e visualize com clareza todas as variáveis que influenciam o resultado.

Por que este guia é importante?

Nos últimos anos, diversas solicitações foram registradas como “erro de markup”. Porém, ao revisar cada caso, não foram identificados erros de cálculo no sistema. Na maioria das situações, as dúvidas estavam relacionadas a variáveis que influenciam o resultado, como:

• Variação do custo

• Origem do custo utilizado no cálculo manual

• Diferenças entre o cálculo interno x cálculo feito à mão

Para apoiar você na conferência correta, criamos este passo a passo.

Como conferir seu markup corretamente

1. Utilize o Simulador Anexo

Antes de registrar qualquer dúvida, insira no simulador as mesmas informações utilizadas no sistema:

• Custo

• Origem do custo

• Percentuais aplicados

O simulador mostrará passo a passo a memória do cálculo.

2. Compare o que foi utilizado no sistema x cálculo manual

Ao comparar, verifique principalmente:

• Se o custo utilizado no cálculo manual é o mesmo do sistema

• Se existe alguma atualização de custo recente

• Se os percentuais estão corretos

• Se há impostos ou acréscimos considerados automaticamente que não foram incluídos no cálculo feito à mão

3. Ao identificar divergência

Caso você perceba diferença entre o resultado do sistema e o cálculo manual:

✔️ Envie o cálculo aberto, incluindo:

• Valores utilizados

• Origem do custo

• Percentuais aplicados

• Resultado obtido manualmente

Isso permite analisar rapidamente e entender exatamente onde está a divergência.

Sem essas informações, a análise acaba sendo demorada e imprecisa, pois não é possível saber como o cálculo manual foi realizado.

Por que essa etapa é importante?

Quando recebemos apenas a afirmação de “erro no markup”, sem memória de cálculo ou evidências, torna-se inviável reproduzir o cenário e confirmar o problema.
Por isso, para ajudar de forma eficiente, é essencial que o solicitante apresente o cálculo completo.