Perguntas Frequentes
Como abrir um chamado
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- Abra o aplicativo na área de trabalho Suporte Cofarminas
- Clique em abrir um Abrir Novo Ticket
- Digite seu endereço de e-mail e seu usuário Sankhya
- Escolha o tópico de ajuda (exemplo: solicitar algo novo)
- Selecione o departamento que será designado a receber o chamado
- Digite o assunto
- Faça uma descrição detalhada do problema
- Se houver arquivos ou imagens, anexe (Sempre insira uma captura de tela completa com hora e data)
Salve ou anote sempre seu código de identificação de chamado para acompanhar o desdobramento!