⚠️ Atenção: O atendimento ocorre de segunda a sexta, das 08h às 18:18h. 📢 Sistema ERP está funcionando normalmente no momento. 🌧️ Aviso: A internet pode apresentar oscilações devido às chuvas. 📧 Importante: Utilize sempre um e-mail válido ao abrir um chamado. 🕒 Dica: Chamados abertos fora do horário serão atendidos no próximo dia útil. 🔐 Segurança: Não compartilhe sua senha nos chamados.

Perguntas Frequentes

Como abrir um chamado
Última atualização acerca de um mês atrás

  1. Abra o aplicativo na área de trabalho Suporte Cofarminas
  2. Clique em abrir um Abrir Novo Ticket
  3. Digite seu endereço de e-mail e seu usuário Sankhya
  4. Escolha o tópico de ajuda (exemplo: solicitar algo novo)
  5. Selecione o departamento que será designado a receber o chamado
  6. Digite o assunto
  7. Faça uma descrição detalhada do problema
  8. Se houver arquivos ou imagens, anexe (Sempre insira uma captura de tela completa com hora e data)

Salve ou anote sempre seu código de identificação de chamado para acompanhar o desdobramento!

Por favor, aguarde!

Por favor aguarde... vai levar um segundo!